Dans cette section, nous rassemblons toutes les questions fréquemment posées sur Viesa Holiday.
Cliquez sur la question pour voir la réponse.
Questions avant l’achat
Sur quels véhicules puis-je installer Viesa Holiday ?
Viesa Holiday peut être installé sur les camping-cars, fourgons et caravanes à condition qu’ils soient équipés d’une batterie auxiliaire et d’un réservoir d’eau.
L’installation s’effectue généralement en remplacement d’un lanterneau de 40x40cm ou 50x70cm.
S’il n’est pas possible d’utiliser un lanterneau, une coupe de toit personnalisée peut être réalisée, après vérification des charges du toit par un Centre Agréé Viesa.
Viesa Holiday ne peut actuellement pas être installé sur les fourgons à toit ouvrant.
Il est conçu pour rafraîchir les véhicules jusqu’à 8 mètres de longueur en l’installant au centre de la cellule du véhicule).
Si votre camping-car dépasse les dimensions d’ un camping-car standard, il se peut qu’ un seul Viesa puisse ne pas suffire, selon vos besoins.
Vous pouvez alors installer 2 Viesa Holiday en vous renseignant auprès de votre atelier agréé.
Combien consomme Viesa Holiday ?
Voici les spécifications :
| Consommation électrique (12 Volts) | Min – 0,35 Ah – 4,2 Watt/heure Max – 3,95 Ah – 47,4 Watt/heure |
| Consommation d’eau | 0,5 à 1,5 litre/heure |
Viesa Holiday convient aux camping-cars jusqu’à 8 mètres de longueur.
Nous vous recommandons également de lire sur ce lien notre analyse approfondie sur la consommation et sur les différences entre un climatiseur traditionnel et un système évaporatif Viesa.
COMBIEN COÛTE Viesa Holiday?
Renseignez-vous auprès de votre distributeur local, découvrez-les tous dans notre rubrique dédiée
.
Combien d’années de garantie Viesa Holiday a-t-elle ?
La garantie légale européenne est de 2 ans pour tous les modèles.
N’oubliez pas d’enregistrer votre installation auprès du Centre Agréé Viesa pour obtenir également votre copie d’enregistrement.
VEUILLEZ NOTER :
Dans certains pays, il peut y avoir des actions de la part du distributeur régional sur certains modèles, consultez le site Web du distributeur de votre pays pour d’éventuelles extensions supplémentaires.
Les éventuelles extensions de garantie ne sont valables qu’auprès des distributeurs régionaux qui en ont pris l’initiative et seulement si l’entretien périodique a été correctement effectué dans un Centre Agréé Viesa, avec inscription sur le portail.
Pour bénéficier d’une couverture de garantie, veuillez contacter votre installateur ou l’un des centres Viesa agréés.
*Pour un usage professionnel (achat par une entreprise disposant d’un numéro de TVA) la garantie est de 12 mois.
Renseignez-vous auprès de votre distributeur local, découvrez-les tous dans la rubrique dédiée
Pour le bon fonctionnement du Viesa Holiday, un entretien de routine est nécessaire, tout comme vous le feriez pour votre propre voiture.
Entretien recommandé : à chaque saison*, nettoyage du réservoir et remplacement de l’antibactérien, contrôle.
Entretien obligatoire pour la garantie et le bon fonctionnement : remplacement du filtre, nettoyage du réservoir, remplacement de l’antibactérien, contrôle.
Viesa Holiday X : toutes les 4 saisons*.
Viesa Holiday 3s : toutes les 2 saisons*.
Par saisons, nous entendons les saisons chaudes, par ex. 2 étés = 2 saisons.
N’oubliez pas de toujours enregistrer les opérations d’entretien de votre Viesa Holiday sur le portail.
PRIX
Renseignez-vous auprès de votre distributeur local, découvrez-les tous dans la rubrique dédiée
Où puis-je faire installer Viesa Holiday ou effectuer l'entretien ?
Vous pouvez installer Viesa Holiday dans l’un des centres agréés Viesa, ils sont tous disponibles ici
. Veuillez noter que tous les centres agréés ne sont pas indiqués sur la carte, si vous ne trouvez aucun centre dans votre pays, veuillez contacter le distributeur de votre pays pour savoir où obtenir de l’aide; s’il n’y a pas de distributeur dans votre pays, veuillez nous contacter .
Puis-je utiliser Viesa Holiday dans un camping ?
Si vous séjournez dans un camping , vous pouvez également utiliser Viesa Holiday en vous raccordant à la borne électrique qui rechargera votre batterie auxiliaire à laquelle Viesa Holiday est raccordé.
Nous vous rappelons que vous pouvez également utiliser Viesa Holiday en roulant et en stationnement, sans nécessairement avoir à vous raccorder au réseau électrique.
Puis-je utiliser Viesa Holiday en voyage ?
Vous pouvez utiliser Viesa Holiday n’importe où ! Viesa fonctionne que vous soyez en camping ou aire de stationnement, en roulant ou en stationnement libre.
Lorsque nous parlons d’utilisation « en roulant », il s’agit d’une utilisation pour l’espace de vie. En effet, Viesa Holiday est située au centre de la zone de vie et est principalement efficace pour cette zone spécifique. Il ne peut garantir la même efficacité pour le poste de conduite, même en positionnant les diffuseurs d’air dans cette direction.
Il a une très faible consommation et, grâce à son alimentation 12 volts, il se raccorde directement au circuit de la batterie auxiliaire.
Vous n’aurez pas besoin de vous connecter à une borne de recharge électrique, vous pourrez l’utiliser lors de longs trajets pour offrir de la fraîcheur aux personnes à bord de votre véhicule, en roulant et lors de courts arrêts sur l’autoroute, voire lors des stationnements gratuits.
Puis-je utiliser Viesa Holiday en stationnement libre sans aucune connexion à la borne de recharge ?
Vous pouvez utiliser Viesa Holiday n’importe où, même en stationnement libre.
Très faible consommation de 0,35 à 3,95 Ah avec une moyenne de 1,29 Ah
Grâce au raccordement au circuit de la batterie auxiliaire, vous n’aurez besoin de vous connecter à aucune borne de recharge électrique.
En cas de plusieurs jours de stationnements gratuit, nous vous recommandons d’utiliser un panneau solaire d’au moins 100 watts pour bénéficier de toute l’autonomie dont vous avez besoin.
Dois-je ouvrir les fenêtres / baies ou les garder fermées lorsque j'utilise Viesa Holiday ?
Viesa Holiday s’installe sur l’ouverture d’un lanterneau standard, 40 x 40 cm ou panoramique 50 x 70 cm déjà en place.
Le lanterneau est retiré et remplacé par Viesa Holiday. En fonction de la taille du lanterneau, le cadre 40×40 ou 50×70 sera utilisé, il est donc important de vérifier immédiatement auprès de l’installateur la taille nécessaire du cadre.
S’il n’y a pas de lanterneau à l’endroit souhaité (généralement au centre du véhicule) ou s’il est nécessaire de créer une nouvelle ouverture spécifique, vérifiez d’abord les charges et les dimensions auprès d’un Centre Agréé Viesa.
Viesa Holiday convient-il à tout le monde ? Même pour les enfants ou les animaux ?
Oui, Viesa Holiday convient à tout le monde, en effet il est particulièrement recommandé aux personnes souffrant d’asthme et d’allergies, aux personnes âgées, aux adultes et aux enfants
. En plus de cela, Viesa Holiday convient également à nos amis les animaux, qui pourront profiter d’un environnement frais et confortable.
Les effets bénéfiques sur la santé sont multiples, pas de changements brusques de température et un air humidifié au bon taux, de plus il n’utilise pas de gaz réfrigérant.
De combien de degrés Viesa Holiday abaisse-t-il la température ?
Lorsque nous parlons de Viesa Holiday, nous ne parlons jamais de température, Viesa n’est pas un climatiseur traditionnel à « effet réfrigérateur », mais utilise le principe de l’évaporation.
Le but de Viesa Holiday est de créer naturellement un effet de bien-être et de fraîcheur directement sur le corps en favorisant l’évaporation et donc de ne pas transpirer, évitant ainsi les changements brusques de température nocifs pour notre santé.
Ai-je nécessairement besoin d'un panneau solaire pour faire fonctionner Viesa Holiday ou est-il suffisant de le raccorder au circuit de la batterie auxiliaire?
Il n’est pas nécessaire d’utiliser un panneau solaire pour le fonctionnement de Viesa Holiday, Viesa se connecte en effet directement au circuit de la batterie auxiliaire.
Si vous souhaitez vous installer un panneau solaire pour avoir une plus grande autonomie nous vous recommandons un panneau d’une puissance d’au moins 100 watts.
Viesa Holiday est-il un déshumidificateur ou un humidificateur ?
Le rafraîchisseur évaporatif Viesa Holiday n’augmente ni ne diminue l’humidité mais la stabilise, c’est-à-dire qu’il maintient une humidité constante entre 40% et 60%, idéale pour les humains et pour nos amis à 4 pattes.
Viesa Holiday refroidit-il comme un climatiseur traditionnel ?
Si vous recherchez l’effet « pingouin », Viesa Holiday n’est probablement pas la bonne solution pour vous, mais c’est le choix idéal si vous recherchez une sensation agréable et fraîche, semblable à celle d’une oasis , sous la brise.
C’est précisément cette caractéristique qui rend Viesa Holiday unique, car on évite les changements de température nocifs pour notre santé, comme ceux créés par le système de climatisation traditionnel, tout en maintenant une sensation de bien-être naturel, frais et sec.
Pas convaincu? Faites une expérience, prenez de l’alcool éthylique et mettez-en quelques gouttes sur le dos de votre main, puis commencez à souffler… c’est frais n’est-ce pas ?
Cette sensation de fraîcheur que vous ressentirez, mais pas de froid intense, est donnée par l’évaporation de l’alcool combinée à une ventilation forcée.
Viesa Holiday, grâce à sa ventilation forcée, à sa grande surface de filtration et à sa stabilisation de l’humidité, parvient à recréer ce principe d’évaporation, et ce, de manière totalement naturelle, sans utilisation de produits chimiques, mais uniquement en utilisant de l’eau, de l’air et une grande surface d’évaporation. Cela n’est possible que grâce à la conception minutieuse d’un système efficace qui recrée un principe naturel, que vous pouvez utiliser simplement en appuyant sur un bouton – en bref, votre propre « oasis de fraîcheur » disponible quand vous le souhaitez.
Viesa Holiday crée-t-il de l'humidité à l'intérieur du véhicule ?
Absolument pas.
Le système d’évaporation exclusif de Viesa Holiday amène l’humidité à une faible densité qui ne crée aucun type de condensation, il suffit de penser que la taille d’une goutte nébulisée (effet brouillard) est de 1 à 40 microns, tandis que celle créée par VIESA est de 0,002 microns (état gazeux).
Voulez-vous vérifier ? Prenez une feuille de papier absorbant et placez-la devant les sorties d’air Viesa Holiday pendant une minute, elle ne sera pas mouillée ! C’est précisément parce que Viesa Holiday utilise une humidité de faible densité qui ne mouille pas et ne crée aucun type de gouttelettes ou de condensation.
Cependant, il est très important de penser à toujours garder une fenêtre ou une lucarne ouverte lors de l’utilisation du Viesa, cela permet la recirculation de l’air. Viesa, contrairement aux climatiseurs traditionnels, prend l’air pur de l’EXTÉRIEUR et ne fait pas recirculer le même air vicié, c’est pour cette raison que vous devez ouvrir et non vous fermer à l’intérieur.
En fermant, vous obtiendriez l’effet inverse.
Est-il nécessaire d'avoir un groupe électrogène pour faire fonctionner Viesa Holiday ?
Non, en raison de sa faible consommation, Viesa Holiday n’a pas besoin de générateur, l’énergie nécessaire à son fonctionnement est directement prélevée sur la batterie auxiliaire.
Nous recommandons de recharger votre batterie auxiliaire à l’aide de panneaux solaires , de bornes de recharge électriques 220 V, de chargeurs automatiques gaz, de chargeurs DC/DC, etc.
Y a-t-il un risque que l'eau du système pénètre à l'intérieur du camping-car ?
Absolument pas, Viesa Holiday est équipé d’un système anti-déversement d’eau breveté, de sorte que même en roulant, vous pouvez être assuré que votre véhicule est en sécurité.
Viesa Holiday peut-il être utilisé pour le chauffage ?
Non, Viesa Holiday n’offre pas de capacité de chauffage. Il a été conçu exclusivement comme un système de refroidissement et ses composants sont optimisés à cet effet. Par conséquent, nous déconseillons fortement toute modification; ce n’est pas un produit apte à être transformé pour la recirculation de l’air chaud.
Nous rappelons également qu’un produit capable de produire à la fois de l’air chaud et de l’air froid aurait une consommation beaucoup plus élevée (chauffer l’air nécessite beaucoup plus d’énergie).
La philosophie de Viesa Holiday est de pouvoir vivre dans son camping-car, fourgon ou caravane en toute liberté. Cela serait impossible avec une consommation élevée, alors que Viesa Holiday consomme très peu.
Quel est son poids? Est-ce que je risque de dépasser les limites ?
Viesa Holiday est le rafraîchisseur par évaporation de toit le plus léger du marché. Plus précisément, l’unité d’évaporation du Viesa Holiday 3s ne pèse que 19 kg et celle du Viesa Holiday X seulement 11,3 kg, soit la moitié. À cela, vous devrez ajouter le poids de l’eau pendant l’utilisation, atteignant respectivement environ 20,5 kg et 11,4 kg à pleine charge.
Questions après l’achat
Dois-je ouvrir les lucarnes ou les garder fermées lorsque j'utilise Viesa Holiday ?
Contrairement à un climatiseur traditionnel où vous devez garder les fenêtres fermées, avec Viesa Holiday, il est obligatoire d’avoir le lanterneau ou la fenêtre ouverte d’au moins 2 cm. C’est obligatoire et non seulement recommandé !
Pour assurer une bonne circulation de l’air et un contrôle de l’humidité, il est nécessaire de garder les fenêtres ouvertes. Viesa Holiday aspire l’air extérieur et le fait ensuite circuler à l’intérieur du véhicule. Par conséquent, une quantité égale d’air doit également pouvoir sortir du véhicule. La fermeture des fenêtres crée l’effet inverse, augmentant la pression et la chaleur.
Si vous utilisez Viesa Holiday à la vitesse minimale, vous pouvez ouvrir la porte de 2/3 cm; si vous utilisez Viesa Holiday à grande vitesse, vous pouvez même garder la porte grande ouverte tout en continuant à bénéficier de la fraîcheur de Viesa Holiday. Rappelons que l’ouverture est directement proportionnelle à la quantité d’air introduite (et donc à la vitesse). Plus la vitesse de ventilation est élevée, plus vous devrez ouvrir .
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation?
Le manuel d’utilisation se trouve à l’intérieur de l’emballage avec la télécommande et l’autocollant » animal « . Demandez à votre installateur de vous fournir tout le matériel.
Vous trouverez un guide rapide contenant le code QR pour télécharger le manuel en ligne directement sur votre smartphone.
Demandez à votre installateur de vous fournir tout le matériel.
Vous pouvez trouver tous les manuels sur notre site web, dans le menu Support et Service du site, sous la sous-rubrique Manuels.
Que faire si je n'utilise pas Viesa pendant plus de deux jours ou avant l'hivernage ?
Si vous n’utilisez pas Viesa pendant plus de deux jours consécutifs, assurez-vous de sécher le filtre et le réservoir à l’aide de la fonction DRY.
Cette fonction fera fonctionner votre Viesa jusqu’à ce qu’il soit complètement sec (quelques heures), puis il s’éteindra automatiquement.
Comment utiliser Viesa dans des conditions d’humidité élevée ?
Si l’humidité extérieure est excessive (par exemple lors de jours particulièrement humides ou pluvieux), vous pouvez éteindre les pompes Viesa en appuyant sur le bouton de la télécommande avec le symbole du robinet.
Une icône d’un robinet barré apparaîtra sur l’écran, cela signifie que la pompe à eau est fermée.
De cette façon, Viesa exploitera l’humidité de l’air extérieur pour son fonctionnement, vous permettant également d’économiser de l’eau, le principe d’évaporation sera également obtenu grâce au filtre spécial Viesa Holiday.
N’oubliez pas de réinitialiser les pompes lorsque l’humidité revient aux valeurs standards (il suffit d’appuyer à nouveau sur le bouton et la barre sur le robinet disparaîtra, rétablissant ainsi le bon fonctionnement de la pompe).
Puis-je faire l'entretien moi-même ?
Viesa Holiday est un produit agréé, qui doit suivre des réglementations très spécifiques. Par conséquent, afin de maintenir la garantie, il est nécessaire de faire effectuer une maintenance officielle par un Centre Viesa Agréé et de faire enregistrer l’entretien.
Après la date d’expiration de la garantie, l’entretien officiel n’est pas obligatoire mais fortement recommandé.
Uniquement pour Viesa Holiday 3s : la réinitialisation des heures du filtre ne peut cependant être effectuée que par des ateliers agréés Viesa pour la même raison que ci-dessus (produit homologué avec son propre logiciel). Le signal d’erreur n’affecte cependant pas son utilisation si des entretiens corrects ont été effectués avec changement de filtres, antibactérien, lavage approfondi du réservoir et des conduits, etc.
NE JAMAIS UTILISER DE PRODUITS CHIMIQUES, VOIR LES CONSEILS DANS LA QUESTION SUIVANTE
Avec quels produits puis-je nettoyer le filtre ?
SI VOTRE VIESA UTILISE UN FILTRE EN FIBRE SYNTHÉTIQUE PP (par exemple Viesa Holiday X)
Nous recommandons un entretien annuel dans un centre VIESA agréé, qui nettoiera le réservoir et remplacera l’agent antibactérien, vérifiera l’état du filtre et son bon fonctionnement.
Toutes les 4 saisons estivales , le filtre doit cependant être remplacé pour que la machine fonctionne correctement.
SI VOTRE VIESA UTILISE UN FILTRE EN FIBRE DE BOIS NATUREL (Viesa Holiday 3s et versions antérieures).
Dans ce cas, le filtre ne doit pas être nettoyé mais remplacé.
Le bois est un produit naturel avec une durée de vie bien définie; les filtres ont par conséquent une durée de vie d’environ 600 heures ou de 2 saisons estivales (selon les périodes). Une fois les heures d’utilisation atteintes, une clé apparaîtra sur l’écran du Viesa Holiday, la clé disparaîtra une fois l’entretien effectué et lorsque le nombre d’heures aura été réinitialisé.
La réinitialisation du Viesa ne peut être effectuée que par un centre de service Viesa agréé étant donné que le produit Viesa est doté de son propre logiciel. Si vous choisissez d’effectuer l’entretien vous-même (en dehors de la période de garantie), vous ne pourrez pas désactiver l’icône clé. Veuillez noter que l’apparition de l’icône de la clé n’affecte en rien les fonctionnalités du Viesa si l’entretien a été effectué correctement. L’icône indique simplement que l’ordinateur de bord n’a pas été réinitialisé.
Un entretien régulier, pendant et en dehors de la période de garantie, est essentiel pour garantir le fonctionnement optimal de Viesa Holiday.
Dans tous les cas, il est interdit d’utiliser des produits, chimiques ou autres, notamment de l’eau de Javel, des dégraissants, des acides ou d’autres types de produits pouvant causer des dommages au système de refroidissement, ainsi que des dommages à la santé en raison de leur évaporation dans le système de refroidissement.
À quelle fréquence l’entretien doit-il être effectué, combien cela coûte-t-il et où puis-je le faire ?
Vous pouvez effectuer la maintenance dans un centre Viesa agréé via ce lien.
Entretien recommandé : chaque année, nettoyage du réservoir et remplacement de l’antibactérien, inspection.
Entretien obligatoire pour la garantie et le bon fonctionnement :
Viesa Holiday 3s : toutes les 2 saisons (soit environ 2 étés si vous ne l’utilisez qu’en été), changement de filtre, nettoyage du réservoir, remplacement antibactérien, contrôle.
Viesa Holiday X : toutes les 4 saisons (soit environ 4 étés si vous ne l’utilisez qu’en été), changement de filtre, nettoyage du réservoir, remplacement antibactérien, contrôle.
Pensez à enregistrer les opérations d’entretien de votre Viesa Holiday sur le portail.
PRIX
Veuillez vérifier auprès du distributeur spécifique dans votre pays.
Title
Avec le nouveau Viesa Holiday X, il n’y a pas d’heures de rodage, vous profiterez de la fraîcheur immédiatement dès la première mise en marche.
Toutefois, si vous avez installé Viesa Holiday 3s, le filtre nécessite environ 80 heures de rodage avant d’atteindre son efficacité maximale. Passé ce délai, vous tirerez le meilleur parti de votre système Viesa Holiday
Puis-je laisser mon chien seul dans le camping-car avec le Viesa allumé ?
Si vous devez vous absenter et laisser votre compagnon à quatre pattes dans le camping-car pour faire du shopping, visiter un lieu ou pour toute autre raison, Viesa Holiday est la solution idéale. Laissez votre animal au frais et sans soucis dans un endroit serein qu’il connaît, comme votre propre véhicule.
Nous vous rappelons cependant qu’il ne faut pas laisser les animaux seuls trop longtemps. Par conséquent, évitez de laisser votre animal sans surveillance pendant de longues périodes et assurez-vous qu’ils aient toujours suffisamment de nourriture et d’eau à disposition pendant votre absence.
Allumez votre Viesa un peu avant de sortir pour vous assurer que la vitesse soit réglée et que votre animal est calme. N’oubliez pas d’ouvrir légèrement un lanterneau ou une fenêtre pour la circulation de l’air, de cette façon vous garantirez à votre animal un nouveau bien-être naturel.
Pensez également à coller l’autocollant spécial fourni dans le pack Viesa Holiday; sur l’autocollant il y a un code QR, qui vous permettra, en cas de besoin, d’informer les personnes en dehors du camping-car que votre animal va bien et est gardé au frais avec Viesa Holiday, évitant les problèmes avec le voisinage.
Vous trouverez ici la page d’informations qui apparaît en scannant le code QR.
J'ai acheté un camping-car d'occasion équipé de Viesa Holiday, que dois-je faire concernant la garantie ?
Essayez d’abord d’identifier le modèle installé sur votre véhicule. Ensuite, nous vous recommandons de contacter un centre Viesa agréé pour vérifier le bon entretien de votre Viesa Holiday.
Le centre lui-même peut demander un changement de propriétaire en écrivant à info@viesaholiday.com ou au distributeur local.
S’il ne vous a pas été remis, téléchargez le manuel d’utilisation que vous trouvez en cliquant dans le menu Support et Assistance puis Manuels, vérifiez votre modèle et téléchargez le manuel.
N’oubliez pas d’utiliser Viesa Holiday avec lanterneau ou fenêtres ouvertes. Viesa Holiday nécessite un entretien régulier. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans la FAQ et dans le manuel.
Puis-je mettre de la glace dans le réservoir d'eau ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ajouter de la glace au réservoir d’eau du système Viesa Holiday n’est pas du tout bénéfique. En fait, cela ralentira l’effet de refroidissement. En effet, le système repose sur l’évaporation de l’eau pour refroidir l’air. L’ajout de glace ralentit le processus d’évaporation, le système mettra donc plus de temps à refroidir l’air.
J'ai un ancien modèle Viesa Holiday, puis-je le mettre à niveau vers une version plus récente ?
Un kit de conversion de Viesa Holiday II en Viesa Holiday III est disponible, qui comprend une nouvelle électronique et plusieurs autres fonctionnalités.
Adressez-vous à un centre agréé Viesa pour plus d’informations.
Il n’est pas par contre possibile de procéder à des transformations ou conversions en VIESA Holiday X car ce dernier modèle est complètement nouveau et a été repensé, tant en termes de design que de composants.
Une clé est apparue sur l'écran de mon Viesa Holiday (modèles jusqu'à 3s), qu'est-ce que cela signifie ?
Si une icône avec une clé apparaît sur l’écran de votre Viesa Holiday 3s, cela signifie qu’il est temps de procéder à l’entretien.
Le filtre a été utilisé pendant plus de 600 heures et il n’est plus en mesure de garantir un fraîchissement adéquat. Il est donc nécessaire de remplacer le filtre et de faire effectuer un entretien complet dans un Centre Viesa Agréé.
Le fait de ne pas remplacer le filtre empêchera une évaporation appropriée de l’eau et empêchera efficacement l’obtention d’air frais. De plus, un manque d’entretien pourrait affecter le fonctionnement de certains composants.
Pensez donc à remplacer le filtre lorsque cela est nécessaire, et à effectuer un entretien correct, cela permettra à votre Viesa de continuer à fonctionner correctement pendant longtemps.
Mon Viesa dégage des odeurs étranges, qu'est-ce que cela peut être ?
Si vous sentez des odeurs désagréables provenant du Viesa, il est probable qui’il s’agisse d’un manque d’entretien ou d’une eau stagnante dans le réservoir. Pour garantir des performances optimales et éviter d’éventuels problèmes, planifiez dès que possible un rendez-vous pour la maintenance dans un centre Viesa agréé.
Nous vous rappelons que si vous n’utilisez pas Viesa pendant plus de deux jours consécutifs, vous devez utiliser la fonction DRY, qui permet de sécher le filtre et de vider le réservoir.
Mon Viesa fait trop de bruit, qu'est-ce que cela peut être ?
Les pompes du Viesa qui puisent l’eau du réservoir pour l’envoyer au filtre sont activées toutes les 5 minutes et fonctionnent pendant 17 secondes maximum. Ce process de fonctionnement n’est pas modifiable.
Cependant, le bruit n’est pas gênant. Si vous remarquez un bruit anormal ou excessif, nous vous recommandons de vous rendre dans un Centre Viesa Agréé pour vous assurer que les pompes ne touchent aucune partie de la base. Cela pourrait provoquer des vibrations à l’intérieur du véhicule, amplifiant le bruit.
