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FAQ – Domande frequenti

In questa sezione raccogliamo tutte le domande frequenti su Viesa Holiday IIIs.
Clicca sulla domanda per visualizzare la risposta.

Domande pre acquisto

Su quali mezzi posso installare Viesa Holiday?

Viesa Holiday IIIs si può installare su camper, van e roulotte purché dotate di batteria servizi e serbatoio acqua.

L’installazione solitamente avviene in sostituzione di un oblò 40x40cm o 50x70cm.

Qualora non ci fosse la possibilità di sfruttare un oblò è possibile effettuare un taglio tetto su misura, previa verifica dei carichi da un Centro Autorizzato Viesa.

Quanti anni di garanzia ha Viesa Holiday?

Tutte le nuove installazioni del modello Viesa Holiday IIIs a partire da maggio 2021 hanno ben 5 anni di garanzia dalla data di installazione (presso un Centro Autorizzato Viesa sul territorio italiano per uso NON professionale*).

Se hai aderito a una speciale iniziativa, gli anni di garanzia dipendono dall’iniziativa a cui hai aderito.

Ricordati di far registrare la tua installazione al Centro Autorizzato Viesa, per ricevere anche la tua copia di iscrizione.

Ti ricordiamo che la garanzia è valida solo se hai correttamente fatto la manutenzione al tuo Viesa Holiday presso un Centro Autorizzato Viesa, con relativa registrazione sul portale.

Per usufruire della garanzia rivolgiti al tuo installatore o a uno dei centri Viesa Autorizzati in Italia.

*Per l’utilizzo professionale (acquisto effettuato da azienda con partita IVA) la garanzia è di 12 mesi.

Ogni quanto va fatta la manutenzione e quanto costa?

Per un corretto funzionamento di Viesa Holiday è necessaria una manutenzione ordinaria esattamente come faresti per la tua auto.

Manutenzione consigliata: ogni stagione, pulizia della vasca e sostituzione dell’antibatterico, controllo.
Prezzo 2021/2022: 80 euro iva inclusa presso un centro autorizzato Viesa*

Obbligatoria per la garanzia e il corretto funzionamento: ogni due stagioni, cambio del filtro, pulizia della vasca, sostituzione antibatterico, controllo.
Prezzo 2021/2022: 180 euro iva inclusa presso un centro autorizzato Viesa*

Ricorda al Centro Autorizzato Viesa di far registrare sul portale la manutenzione del tuo Viesa Holiday.

*I prezzi imposti si riferiscono ad una manutenzione standard, se hai una vasca molto sporca o con presenza di molto calcare, o altri tipi di problematiche straordinarie, il costo può subire degli aumenti in base al tempo richiesto alla corretta manutenzione.

Come avviene l'installazione di Viesa Holiday, devo creare un’apertura particolare?

Viesa Holiday si installa sfruttando l’apertura di un oblò standard, 40 x 40 cm. In caso di oblò non disponibile, è possibile creare un’apertura apposita con le stesse misure, previa verifica dei carichi da parte di un Centro Autorizzato Viesa.

Quanto consuma Viesa Holiday IIIs?

Queste sono le caratteristiche:

Consumo di corrente (12 Volt) Min – 0,5 Ah – 6 Watt/ora
Max – 5,8 Ah – 69,6 Watt/ora
Consumo di acqua da 0,5 a 1,5 litri/ora

Ti consigliamo anche di leggere il nostro approfondimento sui consumi e differenze tra condizionatore tradizionale e sistema evaporativo Viesa a questo link.

Quanto costa Viesa Holiday IIIs?

Viesa Holiday IIIs ha un costo di 1.850 euro IVA inclusa (prezzo 2023) e montaggio standard incluso*.

Per montaggio standard si intende il montaggio in sostituzione di un oblò 40×40 cm.

È possibile installarlo anche su oblò 50x70cm in questo caso con una maggiorazione di 100 euro.

*Prezzi in vigore 2023. Ti ricordiamo che se il tuo mezzo necessita di manodopera extra per esempio per un taglio tetto, spostamento di pannelli o attrezzatura, cablaggio differente, o altro, il prezzo può subire degli aumenti.

Dove posso installare Viesa Holiday o fare la manutenzione?

È possibile installare Viesa Holiday in uno dei Centri Autorizzati Viesa in Italia, sono tutti disponibili qui

Posso usare Viesa Holiday in campeggio?

Se sei in campeggio, potrai utilizzare Viesa Holiday anche in campeggio collegandoti normalmente alla colonnina che ricaricherà la tua batteria servizi al quale è collegato Viesa Holiday.

Ti ricordiamo che potrai utilizzare Viesa Holiday anche in viaggio e in sosta libera, senza necessariamente doverti collegare alla corrente.

Posso usare Viesa Holiday in viaggio

Puoi utilizzare Viesa Holiday ovunque! Viesa funziona sia in campeggio, sia in viaggio, sia in sosta libera.

Quando parliamo di utilizzo in viaggio si intende per la cella abitativa, infatti Viesa Holiday viene posizionato al centro della cella abitativa, è prevalentemente efficiente per questa zona specifica, mentre non riesce a garantire la stessa efficienza per il posto guida pur posizionando le bocchette in direzione.

Consuma pochissimo e grazie al funzionamento a 12 volt si collega direttamente alla batteria servizi.
Non avrai bisogno di collegarti a nessuna colonnina elettrica, potrai utilizzarlo durante i lunghi viaggi per offrire refrigerio alle persone in cella, durante le brevi soste in autostrada, addirittura in sosta libera.

Posso usare Viesa Holiday in sosta libera senza nessun collegamento alla colonnina?

Puoi utilizzare Viesa Holiday ovunque anche in sosta libera.

Consuma pochissimo da 0,5 a 5,8 Ah con una media di 3 Ah
Grazie al collegamento alla batteria servizi non avrai bisogno di collegarti a nessuna colonnina elettrica.

Nel caso di più giorni di sosta libera consigliamo l’utilizzo di un pannello solare di almeno 100 watt per avere tutta l’autonomia di cui hai bisogno.

Viesa Holiday è adatto a tutti? Anche a bambini o animali?

, Viesa Holiday è adatto a tutti, anzi è particolarmente consigliato a chi ha problemi di asma e allergia, ad anziani, adulti e bambini.
Non solo, Viesa Holiday è adatto anche ai nostri amici animali, che potranno godere di un ambiente fresco e confortevole.

Gli effetti benefici sulla salute sono molteplici, niente sbalzi di temperatura e aria umidificata al punto giusto, inoltre non utilizza gas.

Di quanti gradi abbassa la temperatura Viesa Holiday?

Quando parliamo di Viesa Holiday non parliamo mai di temperatura, Viesa infatti non è un tradizionale condizionatore “effetto frigorifero”, ma sfrutta il principio evaporativo.
Lo scopo di Viesa Holiday è quello di creare in modo naturale una condizione di fresco benessere direttamente sul corpo permettendone l’evaporazione e quindi di non sudare, evitando sbalzi di temperatura dannosi per la nostra salute.

Ho bisogno per forza di un pannello solare per far funzionare Viesa Holiday o è sufficiente collegarlo alla batteria servizi?

Non è necessario avere un pannello solare per il funzionamento di Viesa Holiday, Viesa infatti si collega direttamente alla batteria servizi.
Nel caso in cui si volesse collegare a un pannello solare per una maggiore autonomia consigliamo un pannello di almeno 100 watt.

Viesa Holiday è un deumidificatore o un umidificatore?

Il Condizionatore evaporativo Viesa Holiday non alza, né abbassa l’umidità ma la stabilizza, cioè mantiene un’umidità costante tra un 40% e un 60%, l’ideale per l’essere umano e i nostri amici a 4 zampe.

Viesa Holiday raffredda come un condizionatore tradizionale?

Se stai cercando l’effetto “frigo”, VIESA non è la soluzione adatta, ma se cerchi una bella sensazione di fresco e benessere è l’ideale.
È proprio questa caratteristica a rendere unico Viesa Holiday, in quanto si evitano gli sbalzi di temperatura dannosi per la nostra salute, come quelli creati dal sistema di condizionamento tradizionale.

Viesa Holiday crea condensa all’interno del veicolo?

Assolutamente no.
L’esclusivo sistema di evaporazione di Viesa Holiday porta l’umidità a bassa densità, basti pensare che la misura di una goccia nebulizzata è di 1-40 micron, mentre quella creata dal VIESA è di 0,002 micron (stato aeriforme).

Per funzionamento di Viesa Holiday è necessario avere il generatore?

No, dato il suo basso consumo Viesa Holiday non ha bisogno di generatore, l’energia necessaria per il suo funzionamento viene prelevata direttamente dalle batterie di servizio.
Si consiglia di ricaricarla attraverso pannelli solari, colonne a 220 v, mantenitori di corrente a gas, alternatori, ecc.

Posso installare Viesa Holiday su un van con tetto a soffietto?

Al momento Viesa Holiday non è installabile su van con tetto a soffietto. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere disponibile la tecnologia di Viesa Holiday per più mezzi possibili. Sarà nostra cura informarvi non appena sarà possibile

Non c’è il rischio che l’acqua utilizzata dal sistema entri all’interno del camper?

No, Viesa Holiday IIIs è dotato di un particolare sistema brevettato di antirovesciamento dell’acqua.

Viesa Holiday fa anche caldo?

No, Viesa Holiday è nato esclusivamente come sistema di raffrescamento e i suoi componenti sono stati ottimizzati per tale uso, pertanto sconsigliamo vivamente anche eventuali modifiche  in quanto non è un prodotto adatto ad essere trasformato per il ricircolo di aria calda.

Quanto pesa? Non rischio di sforare i limiti?

Viesa Holiday è il condizionatore da tetto più leggero del mercato, il gruppo evaporativo pesa solo 19 kg, ai quali dovrai sommare il peso dell’acqua durante l’utilizzo, arrivando a circa 20,5 Kg a pieno carico.

Domande post acquisto

Devo aprire gli oblò o tenerli chiusi durante l'utilizzo di Viesa Holiday?

È obbligatorio avere una apertura di un oblò o di una finestra di almeno 2 cm, al fine di creare un ricambio e controllo dell’umidità e dell’aria.
In assenza di vento caldo si possono tenere porte e finestre completamente aperte, continuando a beneficiare del fresco di Viesa Holiday.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni?

Il Manuale di istruzioni è all’interno della confezione insieme al telecomando. Richiedi al tuo installatore di fornirti il manuale.
Se non lo trovi più puoi trovarlo anche in versione digitale cliccando sul bottone relativo al modello del tuo Viesa.

Viesa Holiday III
Viesa Holiday II
Viesa Holiday I

Cosa fare se non utilizzo Viesa per più di due giorni o prima del rimessaggio?

Prima del rimessaggio e se non utilizzi Viesa per più di due giorni consecutivi, assicurati di asciugare filtro e vasca attraverso la funzione DRY.

Questa funzione farà accendere il tuo Viesa fino a completo asciugamento (qualche ora), per poi spegnersi automaticamente.

Come utilizzare Viesa se fuori è troppo umido?

Se l’umidità esterna è eccessiva puoi spegnere le pompe del Viesa con l’apposito pulsante sul telecomando con il simbolo del rubinetto.

Sul display comparira l’icona di un rubinetto barrato, ossia la chiusura della pompa dell’acqua.
In questo modo Viesa sfrutterà l’umidità esterna per il suo funzionamento.
Ti ricordiamo di ripristinare le pompe per un funzionamento tradizionale (basta ripremere il pulsante).

Posso fare la manutenzione da solo?

Viesa Holiday IIIs è un prodotto omologato, che deve seguire una normativa ben precisa, quindi per mantenere valida la garanzia necessita della manutenzione ufficiale presso un Centro Autorizzato Viesa e relativa registrazione della stessa.. 

Oltre la data di scadenza della garanzia non è obbligatoria la manutenzione ufficiale ma altamente consigliata.

Il reset delle ore filtro però può essere fatta solo da officine autorizzate Viesa per lo stesso motivo di cui sopra (prodotto omologato con software proprietario), il segnale di errore non ne pregiudica comunque l’utilizzo se viene comunque effettuata una corretta manutenzione con realativo cambio filtro, antibatterico, lavaggio accurato della vasca e dei canali, etc..

Con quali prodotti posso pulire il filtro?

Se il tuo Viesa Holiday utilizza un filtro con fibre naturali in legno non va pulito, bensì sostituito.

Il legno è un prodotto naturale con una vita ben definita, in questo caso i filtri hanno una durata di circa 600 ore o due stagioni (a seconda della condizione che si verifica prima). Una volta superate le ore di utilizzo comparirà una chiave inglese sul display del Viesa Holiday, la chiave inglese sparirà a manutenzione avvenuta e reset delle ore.
Il reset può avvenire solo presso un centro autorizzato Viesa, in quanto trattasi di un prodotto omologato con software proprietario. Se decidi di effettuare in autonomia la manutenzione (fuori garanzia), non potrai disattivare l’icona, ricordiamo che comunque la comparsa della chiave inglese non pregiudica l’utilizzo del Viesa se la manutenzione è stata effettuata correttamente, indica solo che non è stato resettato il computer di bordo. Ricordarsi pertanto di effettuare sempre una corretta manutenzione sia in garanzia che fuori garanzia, per preservare l’efficienza di Viesa Holiday.

In tutti i casi è vietato l’utilizzo di qualunque prodotto, chimico e non, soprattutto candeggina, sgrassatore, acidi o altri tipi di prodotti possono causare danni al sistema di raffrescamento, oltre che danni alla salute a causa dell’evaporazione degli stessi nel sistema di raffrescamento.

Ogni quanto va fatta la manutenzione e dove posso farla?

Puoi effettuare la manutenzione presso un Centro Autorizzato Viesa a questo link.

Manutenzione consigliata: ogni anno, pulizia della vasca e sostituzione dell’antibatterico, controllo.
Prezzo 2021/2022: 80 euro iva inclusa presso un centro autorizzato Viesa*

Obbligatoria per la garanzia e il corretto funzionamento: ogni due stagioni, cambio del filtro, pulizia della vasca, sostituzione antibatterico, controllo.
Prezzo 2021/2022: 180 euro iva inclusa presso un centro autorizzato Viesa*

Ricorda al Centro Autorizzato Viesa di far registrare sul portale la manutenzione del tuo Viesa Holiday.

*I prezzi imposti si riferiscono ad una manutenzione standard, se hai una vasca molto sporca o con presenza di molto calcare, o altri tipi di problematiche straordinarie, il costo può subire degli aumenti in base al tempo richiesto alla corretta manutenzione.

Ho cambiato il filtro, quante sono le ore di "rodaggio"?

Per un’efficienza al 100% il filtro ha necessità di circa 80 ore di rodaggio, trascorse le quali il beneficio di Viesa Holiday è massimo.

Ho un cane, posso lasciarlo da solo con il Viesa accesso nel camper?

Ricordiamo che gli animali non vanno lasciati soli per troppo tempo, ma se hai necessità di assentarti e di lasciare il tuo amico a 4 zampe nel camper, Viesa Holiday è la soluzione ideale.

Lascia acceso il tuo Viesa e assicurati di avere una piccola apertura dell’oblò per il ricircolo dell’aria, in questo modo garantirai al tuo amico un fresco benessere naturale.

Ho acquistato un camper usato che montava Viesa Holiday cosa devo fare per la garanzia?

Per prima cosa ti consigliamo di rivolgerti ad un Centro Autorizzato Viesa per verificare la corretta manutenzione del tuo Viesa Holiday.
La stesso centro potrà richiedere un cambio di proprietà scrivendo a info@viesaholiday.com oppure solo per l’italia a info@vigiaviesaitaly.com

Posso mettere del ghiaccio nella vasca dell'acqua?

Il sistema di Viesa Holiday è un sistema evaporativo, a differenza di quanto si possa pensare, inserire ghiaccio nella vasca dell’acqua non è assolutamente di giovamento, anzi ritarderà l’effetto benefico, in quando abbiamo necessità di far evaporare l’acqua, inserendo del ghiaccio si rallenta il processo.

Ho un Viesa Holiday II come posso trasformarlo in un Viesa Holiday IIIs?

È disponibile un kit di trasformazione da Viesa Holiday II a Viesa Holiday IIIs, che monta un elettronica nuova e diversi altri accorgimenti.
Chiedi ad un Centro Autorizzato Viesa per maggiori informazioni.

Sul display del mio Viesa è comparsa una chiave inglese, cosa significa?

Se su tuo display è comparsa un’icona di una chiave inglese significa che è il momento di fare una manutenzione.
Sono state superate le 600 ore di utilizzo del filtro che non è più in grado di garantire un raffrescamento adeguato, è necessaria quindi la sostituzione del filtro e una manutenzione completa presso un Centro Autorizzato Viesa.

Il mio Viesa fa strani odori cosa può essere?

Se senti cattivi odori provenire dal Viesa è probabile che non sia stata fatta una corretta manutenzione o che sia rimasta dell’acqua nella vasca per troppo tempo. Effettua una manutenzione presso un Centro autorizzato Viesa non appena possibile.

Ti ricordiamo che se non utilizzi Viesa per più di due giorni consecutivi devi utilizzare la funzione DRY, che permette di asciugare il filtro e svuotare la vasca.

Il mio Viesa fa troppo rumore cosa può essere?

Le pompe che attingono acqua dal Viesa per mandarla al filtro si attivano ogni 5 minuti e lavorano per un massimo di 17 secondi, questo diagramma di funzionamento non può essere modificato.

Tuttavia il rumore non è fastidioso, se si avvertono dei rumori anomali o troppo fastidiosi, consigliamo di recarsi presso un Centro Autorizzato Viesa per assicurarsi che le pompe non tocchino in nessun punto della base, questa cosa riporterebbe vibrazioni all’interno del veicolo, amplificando il rumore.

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