V této sekci shromažďujeme všechny časté dotazy týkající se Viesa Holiday. Kliknutím na otázku zobrazíte odpověď.
Otázky před nákupem
Na jaká vozidla mohu nainstalovat Viesa Holiday?
Viesa Holiday lze instalovat do obytných vozů, dodávek a karavanů, pokud jsou vybaveny servisní baterií a nádrží na vodu.
Instalace se obvykle provádí na místo střešního okna 40x40cm nebo 50x70cm.
Pokud není možné použít střešní okno, lze po kontrole zatížení střechy autorizovaným střediskem Viesa provést individuální řez do střechy.
Viesa Holiday nelze v současné době instalovat na dodávky se sklopnou střechou.
Maximální velikost, kterou viesa Holiday pokryje, je 8 metrů (4 metry na jedné straně a 4 metry na druhé při instalaci do středu vozidla).
Pokud je váš obytný vůz větší než standardní, nemusí vám v závislosti na vašich potřebách stačit jedna Viesa.
Můžete nainstalovat 2 zařízení Viesa Holiday po kontrole v autorizovaném servisu.
Jakou spotřebu má Viesa Holiday?
Toto jsou specifikace:
| Spotřeba energie (12 Voltů) | Min – 0,35 Ah – 4,2 Watt/hod Max – 3,95 Ah – 47,4 Watt/hod |
| Spotřeba vody | od 0,5 do 1,5 l/hod |
Viesa Holiday je vhodná pro obytná auta do délky 8 metrů.
Také vám doporučujeme přečíst si naši podrobnou diskusi o spotřebě a rozdílech mezi tradiční klimatizací a odpařovacím systémem Viesa na tomto odkazu.
KOLIK STOJÍ klimatizační jednotka Viesa Holiday?
Informujte se u svého místního distributora, všechny je naleznete na naší vyhrazené stránce
Pro Itálii můžete navštívit vigiaviesaitaly.com
Jak dlouhou záruku má Viesa Holiday?
Evropská zákonná záruka je 2 roky* na všechny modely.
Nezapomeňte zaregistrovat svou instalaci v autorizovaném centru Viesa, abyste získali také svou registrační kopii.
POZOR:
V některých zemích mohou u určitých modelů probíhat akce místního distributora. Případná další rozšíření naleznete na webových stránkách distributora ve vaší zemi.
Případné prodloužení záruky je platné pouze po kontaktování regionálních distributorů, kteří poskytli iniciativu, a pouze v případě, že byla řádně provedena pravidelná údržba v autorizovaném středisku Viesa s registrací na portálu.
Chcete-li získat záruční krytí, kontaktujte své instalační středisko nebo některé z autorizovaných středisek Viesa.
*Při profesionálním použití (nákup firmou s DIČ) je záruka 12 měsíců.
Jak často by se měla provádět údržba a kolik stojí?
Pro správné fungování Viesa Holiday je nutná běžná údržba stejně jako u vašeho vlastního vozu.
Doporučená údržba: každou sezónu*, čištění nádrže a antibakteriální výměna, kontrola.
Povinná údržba pro záruku a správnou funkci: výměna filtru, čištění nádrže, antibakteriální výměna, kontrola.
Viesa Holiday X: každé 4 sezóny*.
Viesa Holiday 3s: každé 2 sezóny*.
Sezónami rozumíme teplá období, např. 2 léta jsou 2 sezóny.
Nezapomeňte si údržbu vaší Viesa Holiday vždy zaregistrovat na portálu.
CENY
Informujte se u svého nejbližšího distributora, všechny je naleznete na vyhrazené stránce
Pro Itálii můžete navštívit vigiaviesaitaly.com
Kde si mohu nechat nainstalovat Viesa Holiday nebo provádět údržbu?
Viesa Holiday si můžete nainstalovat v některém z autorizovaných středisek Viesa, všechna jsou k dispozici zde.
Vezměte prosím na vědomí, že na mapě nejsou zobrazena všechna autorizovaná centra, pokud nenajdete žádná centra ve vaší zemi, kontaktujte prosím distributora pro vaši zemi a zjistěte, kde získat pomoc, pokud ve vaší zemi žádný distributor není, kontaktujte nás.
Mohu použít Viesa Holiday v kempu?
Pokud kempujete, můžete Viesa Holiday používat také v kempu s normálním připojením k nabíjecí stanici, která dobije vaši servisní baterii, ke které je Viesa Holiday připojena.
Vezměte prosím na vědomí, že jednotku Viesa Holiday můžete používat také na cestách a při volném kempování, aniž byste se museli nutně připojovat k napájení.
Mohu použít Viesa Holiday při cestování?
Viesa Holiday můžete využít všude! Viesa funguje, ať už kempujete, cestujete nebo jste na místech bez elektrického připojení.
Když mluvíme o „on-the-go“ použití, myslíme pro obytnou část. Viesa Holiday se ve skutečnosti nachází v centru obytné zóny a je efektivní hlavně pro tuto specifickou zónu. Nemůže zaručit stejnou účinnost pro polohu řidiče, a to ani při správném nasměrování proudu vzduchu.
Má velmi nízkou spotřebu a díky 12voltovému napájení se připojuje přímo k servisní baterii.
Nebudete se muset připojovat k žádné elektronabíjecí stanici, využijete ji při dlouhých cestách, při krátkých zastávkách na dálnici i při volném kempování.
Mohu používat Viesa Holiday v kempu zdarma bez připojení k nabíjecí stanici?
Viesa Holiday můžete využít kdekoli, dokonce i při bezplatném kempování.
Velmi nízká spotřeba od 0,35 do 3,95 Ah s průměrem 1,29 Ah
Díky připojení na servisní baterii se nebudete muset připojovat k žádné elektrické stanici.
V případě vícedenního kempování zdarma doporučujeme použít solární panel o výkonu alespoň 100 wattů, abyste měli veškerou autonomii, kterou potřebujete.
Jak se Viesa Holiday instaluje, musím vytvořit speciální otvor?
Viesa Holiday se instaluje do otvoru standardního střešního okna 40 x 40 cm nebo panoramatického střešního okna 50×70.
Střešní okno se vyjme a nahradí ho Viesa Holiday, v závislosti na velikosti střešního okna bude použit kryt 40×40 nebo 50×70, proto je důležité před instalací ověřit, jaký rozměr krytu je požadován.
Pokud v požadované poloze (obvykle ve středu vozidla) není žádné střešní okno nebo pokud je potřeba vytvořit nový vyhrazený otvor, zkontrolujte nejprve zatížení a rozměry v autorizovaném středisku Viesa.
Je Viesa Holiday vhodná pro každého? I pro děti nebo zvířata?
Ano, Viesa Holiday je vhodná pro každého, doporučuje se zejména pro astmatiky a alergiky, seniory, dospělé i děti.
Viesa Holiday je vhodná také pro naše zvířecí kamarády, kteří si užijí chladné a pohodlné prostředí.
Má mnoho zdravotních výhod, nedochází k teplotním výkyvům a vzduch je zvlhčen na správnou úroveň a nepoužívá plyn.
O kolik stupňů klesne teplota Viesa Holiday?
Když mluvíme o Viesa Holiday, nikdy nemluvíme o teplotě, Viesa ve skutečnosti není tradiční klimatizační zařízení s efektem chladničky, ale využívá princip odpařování.
Účelem Viesa Holiday je přirozeně vytvořit podmínky chladivé pohody přímo na těle pomocí odpařování. Díky tomu se nebudete potit a zabrání se výkyvům teplot, které mohou být nebezpečné pro naše zdraví.
Potřebuji k provozu Viesa Holiday nutně solární panel nebo jej stačí připojit k servisní baterii?
Pro provoz Viesa Holiday není nutné mít solární panel, protože Viesa se připojuje přímo k servisní baterii.
Pokud se chcete připojit k solárnímu panelu pro větší autonomii, doporučujeme panel o výkonu alespoň 100 wattů.
Je Viesa Holiday odvlhčovač nebo zvlhčovač?
Odpařovací klimatizace Viesa Holiday nesnižuje ani nezvyšuje vlhkost, ale stabilizuje ji, tzn. udržuje konstantní vlhkost mezi 40 % a 60 %, což je ideální pro lidi a naše domácí mazlíčky.
Chladí Viesa Holiday jako běžná klimatizace?
Pokud hledáte efekt ‚lednice‘, Viesa Holiday pro vás pravděpodobně není tím správným řešením, ale je to ideální volba, pokud hledáte příjemný, chladivý efekt jako je pocit vánku.
Právě tato vlastnost dělá Viesa Holiday jedinečnou, protože se vyhýbá teplotním změnám škodlivým pro naše zdraví, jako jsou ty, které vytvářejí tradiční klimatizační systémy, a zároveň zachovává pocit přirozené pohody a svěžesti.
Nejste přesvědčeni? Udělejte experiment, vezměte si etylalkohol a kápněte si pár kapek na hřbet ruky, pak začněte foukat…je to cool, že?
Ten chladivý pocit, který cítíte, ale ne intenzivní chlad, je dán odpařováním alkoholu v kombinaci s nucenou ventilací.
Viesa Holiday díky své nucené ventilaci, velké ploše filtru a stabilizaci vlhkosti dokáže znovu vytvořit tento princip odpařování, a to zcela přirozeným způsobem bez použití chemikálií, ale pouze s použitím vody, vzduchu a velké plochy odpařování. To je možné pouze díky pečlivému designu účinného systému, který obnovuje přírodní princip, ale který můžete zapnout stisknutím tlačítka – zkrátka svůj vlastní „příjemný chládek v borovicovém lese“, kdy ho chcete.
Vytváří Viesa Holiday vlhkost uvnitř vozidla?
Vůbec ne.
Unikátní odpařovací systém Viesa Holiday snižuje vlhkost na nízkou hustotu, která nevytváří vlhkost ve vozidle. Například velikost rozprašované kapky je 1–40 mikronů, zatímco velikost kapky vytvořená systémem VIESA je 0,002 mikronu (vzdušný stav).
Chcete to vyzkoušet? Vezměte si papírový ubrousek a podržte ho minutu před vzduchovou mřížkou Viesa Holiday – nezvlhne! To je přesně důvod, proč Viesa Holiday používá nízkohustotní vlhkost, která nevytváří žádné kapky ani kondenzaci.
Je však velmi důležité, abyste při používání klimatizace Viesa vždy měli otevřené okno nebo dveře. To umožňuje recirkulaci vzduchu, na rozdíl od běžných klimatizací, protože Viesa nasává čistý vzduch ZVENKU a nerecirkuluje stejný odpadní vzduch. Proto musíte dveře otevírat a ne se zavírat dovnitř.
Zavřením byste dosáhli opačného efektu.
Je pro provoz Viesa Holiday nutný generátor?
Ne, kvůli nízké spotřebě energie Viesa Holiday nepotřebuje elektro stanici, energie potřebná pro její provoz se odebírá přímo z provozní baterie.
Doporučujeme dobíjení pomocí solárních panelů, sloupů 220 V, benzínových udržovacích nabíječek, alternátorů atd.
Hrozí, že se do vozidla dostane voda ze systému Viesa Holiday?
V žádném případě! Viesa Holiday je vybavena unikátním patentovaným systémem proti rozlití vody, takže si můžete být jisti, že je vaše vozidlo v bezpečí, i když jste na cestách.
Lze Viesa Holiday využít k vytápění vozidla?
Ne, Viesa Holiday neposkytuje topné funkce. Byla navržena výhradně jako chladicí systém a její komponenty jsou pro tento účel optimalizovány. Proto důrazně nedoporučujeme provádět jakékoli úpravy, protože produkt není vhodný pro přestavbu na recirkulaci horkého vzduchu.
Kromě toho nezapomeňte, že výrobek, který dokáže ohřívat i chladit, by měl enormně vyšší spotřebu (ohřev vzduchu vyžaduje mnohem více energie).
Filozofie Viesa Holiday je založena na svobodě a umožňuje vám užít si jízdu s vaším obytným vozem, dodávkou nebo karavanem v naprosté autonomii. To by s vysokou spotřebou paliva nebylo možné, a proto je Viesa Holiday navržena s ohledem na neuvěřitelnou energetickou účinnost.
Kolik kg jednotka váží? Neriskuji překročení limitu?
Viesa Holiday je nejlehčí střešní odpařovací klimatizace na trhu. Konkrétně odpařovací jednotka Viesa Holiday 3s váží pouhých 19 kg a Viesa Holiday X pouze 11,3 kg, což je o více než 40% méně. K tomu je třeba přičíst hmotnost vody během používání, což je cca 1,5 kg.
Otázky po nákupu
Mám při používání Viesa Holiday otevřít střešní okna, nebo je nechat zavřené?
Na rozdíl od tradiční klimatizace, kde musíte mít okna zavřená, je u Viesa Holiday povinné mít střešní okno otevřené alespoň 2 cm. To je povinné, nejen doporučené!
Pro zajištění správné cirkulace vzduchu a regulace vlhkosti je nutné mít okna otevřená. Viesa Holiday nasává venkovní vzduch a poté jej cirkuluje uvnitř vozidla. Proto musí být z vozidla schopno odejít stejné množství vzduchu. Zavření oken vytváří opačný efekt, zvyšuje tlak a teplo.
Pokud používáte Viesa Holiday na minimální rychlost, můžete dveře otevřít o 2/3 cm. Pokud používáte Viesa Holiday na vysokou rychlost, můžete dveře dokonce doširoka otevřít a zároveň si stále užívat čerstvého vzduchu z Viesa Holiday. Nezapomeňte, že otevření je přímo úměrné množství přiváděného vzduchu (a tedy i rychlosti). Čím vyšší je provozní rychlost, tím více budete muset dveře otevřít.
Kde najdu uživatelský manuál?
Uživatelská příručka k jednotce Viesa Holiday 3s se nachází uvnitř balení spolu s dálkovým ovladačem a nálepkou se zvířátkem.
Na webu Viesa Holiday X naleznete praktické pokyny s QR kódem, abyste si mohli manuál stáhnout přímo do svého chytrého telefonu.
Požádejte svůj servis, aby vám poskytl veškerý materiál.
Všechny manuály naleznete v nabídce Podpora a asistence na našich webových stránkách v sekci Manuály.
Co dělat, když nepoužívám Viesu déle než dva dny nebo před uskladněním?
Před uskladněním nebo pokud jej nebudete používat déle než dva po sobě jdoucí dny, nezapomeňte filtr a nádrž vysušit pomocí funkce DRY (Vysoušení).
Tato funkce zapne vaši jednotku Viesa, dokud zcela nevyschne (několik hodin), a poté se automaticky vypne.
Jak používat Viesu v podmínkách s vysokou vlhkostí?
Pokud je venkovní vlhkost příliš vysoká (například v obzvláště vlhkých nebo deštivých dnech), můžete čerpadlo vypnout pomocí příslušného tlačítka na dálkovém ovladači se symbolem kohoutku.
Na displeji se zobrazí ikona přeškrtnutého kohoutku, která značí, že je vodní čerpadlo vypnuté.
Viesa tak pro svůj provoz využije vlhkost venkovního vzduchu, čímž se zároveň šetří voda, principu odpařování bude dosaženo i díky speciálnímu filtru Viesa Holiday.
Nezapomeňte resetovat čerpadla, jakmile se vlhkost vrátí na standardní hodnoty (stačí znovu stisknout tlačítko a ukazatel na kohoutku zmizí, čímž se obnoví správný provoz čerpadla).
Mohu si údržbu provést sám/sama?
Viesa Holiday je schválený produkt, který musí splňovat specifické předpisy. Pro zachování záruky je proto nutné nechat si provést oficiální údržbu autorizovaným servisem Viesa a nechat si tuto údržbu zaregistrovat.
Po uplynutí záruční doby není oficiální údržba povinná, ale důrazně se doporučuje.
Pouze pro Viesa Holiday 3s: reset hodin provozu filtru však mohou provést pouze autorizované servisy Viesa ze stejného důvodu, jak je uvedeno výše (homologovaný produkt s vlastním softwarem). Chybový signál však neovlivňuje jeho použití, pokud je prováděna řádná údržba s výměnou filtru, antibakteriální úpravou, důkladným mytím nádrže a potrubí atd.
NIKDY NEPOUŽÍVEJTE CHEMIKÁLIE, VIZ RADA V DALŠÍ OTÁZCE
S jakými produkty mohu filtr čistit?
POKUD VAŠE VIESA POUŽÍVÁ FILTR Z PP SYNTETICKÝCH VLÁKEN (např. Viesa Holiday X)
Doporučujeme každoroční údržbu v autorizovaném středisku VIESA, kde se nádrž vyčistí, vymění antibakteriální činidlo a zkontroluje stav filtru a jeho správnou funkci.
Každé 4 sezóny je však nutné filtr vyměnit, aby zařízení správně fungovalo.
POKUD VAŠE VIESA POUŽÍVÁ FILTR Z PŘÍRODNÍCH DŘEVĚNÝCH VLÁKEN (Viesa Holiday 3s a starší verze)
V tomto případě by se filtr neměl čistit, ale měnit.
Dřevo je přírodní produkt s přesně definovanou životností, v tomto případě filtry vydrží přibližně 600 hodin nebo 2 sezóny (podle toho, co nastane dříve). Po dosažení počtu hodin používání se na displeji Viesa Holiday zobrazí klíč, který po provedení údržby a vynulování počtu hodin zmizí.
Resetování zařízení Viesa může provést pouze autorizované servisní středisko Viesa. Je to proto, že Viesa je certifikovaný produkt s proprietárním softwarem. Pokud se rozhodnete provádět údržbu sami (mimo záruční dobu), nebudete moci deaktivovat ikonu klíče. Upozorňujeme, že zobrazení ikony klíče neovlivňuje funkčnost zařízení Viesa, pokud byla údržba provedena správně. Ikona pouze indikuje, že palubní počítač nebyl resetován.
Pravidelná údržba, a to jak v rámci záruční doby, tak i mimo ni, je nezbytná pro zajištění optimálního výkonu Viesa Holiday.
Ve všech případech je zakázáno používat jakékoli produkty, chemické či jiné, zejména bělidla, odmašťovadla, kyseliny nebo jiné typy produktů, které mohou způsobit poškození chladicího systému a také poškození zdraví v důsledku jejich odpařování v chladicím systému.
Jak často je nutné provádět údržbu, kolik stojí a kde ji mohu provést?
Údržbu můžete provést v autorizovaném centru Viesa na tomto odkazu.
Doporučená údržba: každoroční čištění nádrže a výměna antibakteriální složky, kontrola.
Povinná údržba pro záruku a správný provoz:
Viesa Holiday 3s: každé 2 sezóny (tj. cca 2 léta, pokud ji používáte pouze v létě), výměna filtru, čištění nádrže, výměna antibakteriální složky, kontrola.
Viesa Holiday X: každé 4 sezóny (tj. cca 4 léta, pokud ji používáte pouze v létě), výměna filtru, čištění nádrže, výměna antibakteriální složky, kontrola.
Nezapomeňte si na portálu zaregistrovat údržbu vašeho Viesa Holiday.
CENY
Ověřte si to u konkrétního distributora ve vaší zemi.
Vyměnil jsem filtr, kolik hodin "záběhu" je potřeba?
S novým zařízením Viesa Holiday X nejsou žádné hodiny záběhu, chládek si užijete ihned od prvního zapnutí.
Filtr Viesa Holiday 3s musí běžet přibližně 80 hodin, než dosáhne své maximální účinnosti. Po uplynutí této doby budete ze svého systému Viesa Holiday těžit maximum.
Můžu nechat svého psa samotného v obytném voze s nainstalovanoou Viesou?
Pokud potřebujete nechat svého mazlíčka v karavanu, abyste šli nakupovat, navštívit nějaké místo nebo z jakéhokoliv jiného důvodu, Viesa Holiday je ideálním řešením.
Nechte svého mazlíčka v klidu a bezstarostnosti ve vozidle.
Připomínáme, že zvířata by neměla být ponechávána příliš dlouho sama. Proto se prosím vyhněte ponechávání svého mazlíčka bez dozoru po delší dobu. Zajistěte, aby měl během vaší nepřítomnosti dostatečný přístup k jídlu a vodě.
Před odchodem zapněte Viesa, abyste se ujistili, že je nastavená rychlost a váš mazlíček je v klidu. Nezapomeňte mírně pootevřít střešní okno nebo okno pro cirkulaci vzduchu. Tímto způsobem zajistíte svému mazlíčkovi svěží přirozenou pohodu.
Nezapomeňte také nalepit speciální samolepku, kterou jste našli v balení Viesa Holiday. Na samolepce je QR kód, který vám v případě potřeby umožní informovat lidi venku, že se váš mazlíček s Viesa Holiday má dobře a je v pohodě, a vyhnout se tak problémům se sousedy.
Zde najdete informativní stránku, která se zobrazí po naskenování QR kódu.
Koupil jsem si ojetý obytný vůz vybavený systémem Viesa Holiday. Co mám dělat se zárukou?
Nejprve se pokuste identifikovat model nainstalovaný ve vašem vozidle. Poté doporučujeme kontaktovat autorizované centrum Viesa, kde ověří správnou údržbu vašeho zařízení Viesa Holiday.
Stejné centrum může požádat o změnu vlastnictví písemně na adrese info@viesaholiday.com nebo u místního distributora.
Pokud jste ho neobdrželi, stáhněte si uživatelský manuál kliknutím na nabídku Podpora a pomoc a poté na Manuály, vyberte svůj model a stáhněte si manuál.
Nezapomeňte prosím používat Viesa Holiday s otevřeným střešním oknem nebo okny. Viesa Holiday vyžaduje pravidelnou údržbu. Veškeré potřebné informace naleznete v Často kladených otázkách a v manuálu.
Můžu dát do nádržky na vodu trochu ledu?
Na rozdíl od toho, co si možná myslíte, přidání ledu do nádrže na vodu systému Viesa Holiday vůbec neprospívá. Ve skutečnosti to zpomalí chladicí účinek. Je to proto, že systém se k ochlazení vzduchu spoléhá na odpařování vody. Přidáním ledu se zpomalí proces odpařování, takže systému bude trvat déle, než vzduch ochladí.
Mám starý model Viesa Holiday, mohu ho upgradovat na novější verzi?
K dispozici je konverzní sada z Viesa Holiday II na Viesa Holiday III, která obsahuje novou elektroniku a několik dalších funkcí.
Další informace vám poskytne Autorizované Centrum Viesa.
Viesa Holiday X je kompletně nová a přepracovaná, a to jak z hlediska designu, tak i komponentů, proto není možné provádět žádné úpravy.
Na displeji mé Viesa Holiday (modely do 3s) se objevil klíč, co to znamená?
Pokud se na displeji vašeho Viesa Holiday 3s zobrazí ikona klíče, znamená to, že je čas provést údržbu.
Filtr byl používán více než 600 hodin a již není schopen zaručit dostatečné chlazení. Proto je nutné filtr vyměnit a nechat provést kompletní údržbu v autorizovaném servisu Viesa.
Pokud filtr nevyměníte, zabráníte správnému odpařování vody a efektivně zamezíte přísunu čerstvého vzduchu. Navíc by nedostatečná údržba mohla ovlivnit funkčnost některých součástí.
Nezapomeňte v případě potřeby vyměnit filtr a provádět řádnou údržbu. Tím zajistíte, že vaše jednotka Viesa bude dlouho a správně fungovat.
Moje Viesa divně zapáchá, co by to mohlo být?
Nepříjemný zápach vycházející z vašeho spotřebiče Viesa může naznačovat nedostatečnou údržbu nebo stagnaci vody v nádrži. Abyste zajistili optimální výkon a předešli dalším problémům, naplánujte si co nejdříve servisní prohlídku v autorizovaném centru Viesa.
Pokud nebudete jednotku Viesa používat déle než dva po sobě jdoucí dny, musíte použít funkci DRY (VYSOUŠENÍ). Tato funkce vysuší filtr a vyprázdní nádrž.
Moje Viesa je příliš hlučná, co by to mohlo být?
Čerpadla, která nasávají vodu z jednotky Viesa a posílají ji do filtru, se aktivují každých 5 minut a pracují maximálně 17 sekund. Toto provozní schéma nelze změnit.
Hluk však není nepříjemný. Pokud si všimnete abnormálního nebo nadměrného hluku, doporučujeme vám obrátit se na autorizované centrum Viesa a ujistit se, že se čerpadla nedotýkají žádné části podstavce. To by mohlo způsobit vibrace uvnitř vozidla a zesilovat hluk.
